Referent: Prof. Dr. Alexander Rasch (HHU)
Der Vortrag diskutiert verschiedene Verkaufstricks, sogenannte „Dark Patterns“, mit denen Firmen Verbraucher*innen bei Einkäufen über digitale Kanäle zu Kaufabschlüssen bewegen wollen. Wenn der Preis eines Flugtickets beispielsweise zu Beginn einer Buchung deutlich niedriger angezeigt wird als der tatsächliche Endpreis, sogenanntes „Drip Pricing“, dann ist das oft ärgerlich für Kund*innen. Der Vortrag gibt darüber hinaus einen Einblick in die Regulierungspraxis, mit deren Hilfe versucht wird, Verbraucher*innen besser zu schützen.